Instale um player compatível
Use uma versão legítima disponível para o dispositivo do cliente.
Entenda onde o Smarters Pro entra em uma operação de revenda IPTV, qual é a diferença entre player e painel, quais dados o cliente normalmente recebe e quais cuidados ajudam a reduzir erros de configuração.
Separar essas três funções evita grande parte das dúvidas de clientes e revendedores.
| Elemento | Função | Quem utiliza |
|---|---|---|
| Smarters Pro / player | Reproduzir uma fonte ou playlist compatível fornecida pelo serviço | Cliente final |
| Painel IPTV | Gerenciar clientes, créditos, testes e renovações | Revendedor / administrador |
| Serviço autorizado | Fornecer o acesso e o conteúdo licenciado ou autorizado | Cliente conforme contratação |
| Créditos | Saldo administrativo utilizado conforme as regras da plataforma | Revendedor |
O processo pode mudar entre versões e plataformas, mas a lógica geral é semelhante.
Use uma versão legítima disponível para o dispositivo do cliente.
Utilize apenas credenciais, URL ou playlist de uma fonte autorizada.
Preencha os campos exigidos pelo player conforme o formato disponibilizado.
Verifique autenticação, carregamento e compatibilidade antes de encerrar o atendimento.
Versões do ecossistema Smarters são conhecidas por trabalhar com formatos de playlist e credenciais compatíveis. A disponibilidade exata varia por aplicativo, sistema e versão.
Alguns players permitem adicionar uma URL de playlist M3U fornecida por um serviço autorizado.
Algumas versões permitem autenticação por URL do servidor, usuário e senha, quando esse método é suportado.
Recursos como EPG, categorias e biblioteca dependem dos dados entregues pela fonte e da versão do player.
Essa diferença é essencial para a arquitetura do seu negócio.
Você gerencia clientes, créditos e renovações. Entenda em Painel IPTV.
O saldo da operação é administrado conforme as regras da plataforma. Veja créditos IPTV para revenda.
É a camada de reprodução utilizada pelo cliente quando compatível com os dados fornecidos.
Veja como organizar painel, créditos, clientes, atendimento e renovações no nosso guia de como revender IPTV.
Não. Um player Smarters é uma ferramenta de reprodução. O conteúdo e o acesso precisam vir de um serviço autorizado e compatível.
Não. O player é usado pelo cliente para reprodução. O painel é a ferramenta administrativa usada pelo revendedor para gerenciar clientes, créditos, testes e renovações.
Isso varia conforme a versão. Players da família Smarters podem trabalhar com formatos como M3U e, em algumas versões, autenticação por servidor, usuário e senha. Confirme o método suportado no aplicativo instalado.
Não necessariamente. O player utilizado pelo cliente e o painel administrativo são componentes distintos. A escolha depende da compatibilidade e da estratégia de atendimento.
Se o serviço autorizado e o dispositivo forem compatíveis, pode haver outras opções. Confirme sempre a compatibilidade antes de orientar a instalação.
Não é recomendável. Credenciais e URLs privadas devem ser tratadas como dados de acesso e enviadas apenas ao cliente correspondente.
Não se deve assumir compatibilidade universal. A disponibilidade e os recursos variam por sistema operacional, loja de aplicativos e versão instalada.
Fale com o atendimento e informe o dispositivo para verificar a orientação de configuração disponível.